Estado do Serviço



A informação apresentada nesta página é disponibilizada pela NOWO em cumprimento da decisão do ICP-ANACOM, de 12 de Dezembro de 2013, relativa à “divulgação ao público por parte das empresas que oferecem redes de comunicações públicas ou serviços de comunicações eletrónicas acessíveis ao público, de violações de segurança ou perdas de integridade ocorridas nas suas redes e serviços”.

Apresentamos de seguida as notificações que visam informar os nossos clientes acerca das ocorrências da rede e sua manutenção.

Está, em fase de resolução, uma avaria na rede da NOWO devido a incêndio e que afeta os serviços Internet , TV , VOZ , na(s) zona(s) de Viseu (município: Viseu - distrito: Viseu).
Esta situação foi registada com a referência 3164855, a 2017-10-15 23:10:00 e prevê-se a sua reposição em 8 horas, caso não haja reincidência de incêndio.
Lamentamos o incómodo causado e estamos a envidar todos os esforços para a rápida reposição de serviço.

Actualização - 2017-10-18
Ficou resolvida a avaria na rede da NOWO causada por incêndios e que afetou os serviços Internet , TV , VOZ , na(s) zona(s) de Viseu (município: Viseu - distrito: Viseu). Esta situação ficou registada com a referência 3164855 e os serviços estão repostos desde 2017-10-18 05:40:00

Está, em fase de resolução, uma avaria na rede da NOWO devido a cortes em cabos de fibras óticas e que afetam os serviços Internet , TV , VOZ , na(s) zona(s) de Belmonte (município: Belmonte - distrito: Castelo Branco); Castelo Branco (município: Castelo Branco - distrito: Castelo Branco); Seia (município: Seia - distrito: Guarda); Viseu (município: Viseu - distrito: Viseu) e Tortosendo (município: Covilhã - distrito: Castelo Branco).

Esta situação foi registada com a referência 3184495, a 2017-10-23 16:27:00, e prevê-se a sua reposição em 8 horas.

Lamentamos o incómodo causado e estamos a envidar todos os esforços para a rápida reposição de serviço.

Ficou resolvida a avaria na rede da NOWO causada por cortes em cabos de fibras óticas e que afetaram os serviços Internet , TV , VOZ , na(s) zona(s) de Belmonte (município: Belmonte - distrito: Castelo Branco); Castelo Branco (município: Castelo Branco - distrito: Castelo Branco); Seia (município: Seia - distrito: Guarda); Viseu (município: Viseu - distrito: Viseu) e Tortosendo (município: Covilhã - distrito: Castelo Branco).

Esta situação ficou registada com a referência 3184495 e os serviços estão repostos desde 23-10-2017 22:17:00.