qualidade de Serviço

A informação de qualidade de serviço disponibilizada pela Cabovisão foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento n.º 372/2009, publicado a 28 de Agosto.

Nos termos do referido Regulamento todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo anexo. O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.



Informação sobre os objetivos de desempenho definidos pela Cabovisão para oferta no ano 2016

Informação sobre os valores de qualidade de serviço apurados pela Cabovisão relativamente ao ano de 2015

Notas explicativas